Fallo al pasar al nuevo Bnext

Llevo tiempo intentando pasarme, hago todos los pasos, pero al aceptar términos y condiciones me sale error “Ya existe una cuenta con ese email”.
He intentado pedir ayuda, pero por el chat no contestaban, y por mail me intentó la mujer dar sugerencias y cuando no funcionaron dijo que ya me contactarían y aún no sé nada.
¿Alguna idea de qué hacer?

Hola @Aixa :slight_smile:

Ese mensaje sale únicamente cuando ya tienes cuenta creada, ¿estás intentando acceder desde otro teléfono o algo parecido?