Hola a todos,
Estaremos todos de acuerdo que este último mes ha sido bastante movidito en cuanto a incidencias se refiere. Yo personalmente no me he visto afectado ya que tenía la tarjeta desactivada por clonación de esta misma en un cajero (BNext fue quien me avisó y me dio una nueva gratis). En cuanto a las incidencias, en mi opinión les ha fallado todos y cada uno de los sistemas cruciales que debe tener una tarjeta normal y por desgracia (y en mi sincera opinión) las explicaciones que han estado dando si bien existen, no son para nada detalladas por no decir lo contrario.
En el extranjero, solo sabemos que ha habido un fraude y que visa y/o pecuina han clausurado el gasto en el extranjero
Fallo en las recargas: no hay información sobre lo ocurrido
Cargos retenidos dobles: no hay info.
En una empresa normal entiendo este secretismo pero a ver… Tienen una página hablando de su transparencia… https://bnext.es/transparencia
Hay una gran diferencia entre decir que eres transparente y serlo de verdad. En Bnext somos más de la segunda opción, porque no hay mejor manera de cambiar la manera en que gestionas tu dinero que compartiéndolo todo contigo.
¿Estamos todos de acuerdo que no se abala demasiado esta frase?
Por suerte, en mi opinión, aún se puede arreglar. Estaría genial que el equipo redactase un blog post explicando realmente lo que ha estado pasando. Al menos a mi me haría recuperar la confianza en BNext como tarjeta principal.
¿Y vosotros? ¿Que tiene que hacer BNext para recuperar vuestra confianza? A ver si entre todos les echamos una mano para que den media vuelta a este asunto.
