Estafa me han cobrado por compras que no he realizado

Me han realizado un montón de compras con la tarjeta entre ellas a Netflix y a xsolla. En total 360€ intento contactar con bnext y no hay manera. Ya he cancelado la tarjeta.
Estoy desesperada que puedo hacer?

De primeras bloquearla como has hecho.

Lo segundo ir a la policia y poner una denuncia. De todas formas, bnext te contestará, te darán un formulario para que cubras, y con él pasarlo a redsys. Ellos te asesorarán mejor pero creo que si tienes la denuncia la adjuntas.

Están saturados y tardan en contestar unas 24 horas (a mi, la última vez, hace poco), pero si tienes la tarjeta bloqueada, no deberían poder cobrar más, mientras.

Muchas gracias! Ahora voy a ir a poner la denuncia. Suelen devolver el dinero?

No lo sé. Siento no poder ayudarte más. A ver si te contestan rápido desde bnext, y si ellos o la poli te pueden asesorar más.