Estafa compra online

La semana pasada realice una compra online usando la tarjeta estandar Bnext y me he dado cuenta que se trata de una estafa. Como puedo proceder, es la primera vez que me pasa.

Un saludo

Te va a tocar denunciar a la policía, eso lo primero. Y después hablar con soporte de bnext, y te informarán, pero para poder intentar algo, seguro que necesitan la denuncia.

Pues lo primero reune las pruebas que tengas y ves a la comisaría más cercana dependiendo de tu comunidad (PN, GC, Mossos…) y pon una denuncia.
Cuando la tengas habla con BNeXT para que te envíen el formulario de Redsys de reclamación, y yo de ti bloquearía la tarjeta y pediría otra.

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Hola @mherrero sentimos lo ocurrido :disappointed:

Te pedimos que hagas los pasos que te ha indicado @JGalera ( gracias nuevamente :muscle:t3: ), para que podamos abrir una reclamación, y gestionarlo con Redsys

Si tienes alguna pregunta o aclaración de como rellenar el formulario, no dudes en contactar al chat de soporte :wink:

Esperamos tu respuesta, saludo :wave:t3:

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