Error ingresar en tarjeta

Hola, me da error al ingresar dinero.He eliminado la tarjeta y vuelto a introducirla varias veces como aconsejan.Me estoy empezando a impacientar,porque no recibo respuesta a mi problema y tengo dudas de si lo van a solucionar o no.He hablado con mi banco y el problema no es suyo.Necesito una respuesta rápida por favor,porque me voy de viaje pronto y quiero saber qué opciones tengo o si por el contrario doy de baja esta tarjeta y abro de otra entidad.Les pido que traten de solucionar este problema que estoy viendo que es bastante común.Gracias

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