Error de aplicación

No puedo entrar en la app (pide continuamente lo mismo en bucle) y activar la nueva tarjeta que me acaba de llegar. Y la antigua ya ha caducado, por lo que estoy bloqueado.
He desinstalado e instalado de nuevo la app en android, y sigue igual.
Agradeceré una solución cuanto antes.
Gracias.

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