Error al recargar tarjeta

Hola tras repetidos intentos de recargar la tarjeta y darme error, eliminé la tarjeta que tenía vinculada a ver si volviéndola a vincular me solucionaba el problema.
Ahora no puedo vincular ninguna tarjeta y me sigue dando el mismo error.

Alguien me puede ayudar.
Gracias

PD. He intentado acceder al chat de la app en busca de ayuda pero no me funciona. No sé qué pasa, solo puedo ver preguntas ya preconfiguradas

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