Error al poner el código del SMS al ingresar dinero


(Javier) #1

Cada vez que intento hacer algún ingreso a veces la aplicación fallan y no me deja añadir dinero pero lo hace cuando le da la gana a veces lo hace pero hay otras que no deja aunque lo intentes 20 veces alguna ayuda?


(g_glnx) #2

Hola, tal como pintas el mensaje suena a fallo de la app pero tal como pones el título, el fallo no sería de la app de bnext sino de la operación de pago de tu tarjeta de tu banco, la que estés usando para cargar saldo

Ese sms no es de bnext ni se mete en la app de bnext sino en la pasarela de tu banco para autorizar el pago.

De todas formas, mejor abre chat de soporte si no lo has hecho ya, para que te lo miren


(Javier) #3

Pero me ha dejado siempre que lo he intentado.y ahora nada y me mi banco no me han bloqueado nada de nada y encima ahora me aparece esta imagen

No entiendo nada y he probado en 2 móviles diferentes Android e iPhone


(Javier) #4

Ahora aparece esto cuando añado el dinero y le doy a siguiente


(Jorge) #5

Buenas Javier!

Ese mensaje que muestras ahora es fruto de un mantenimiento que está realizando Redsys como proveedor de red. Puedes hacer el seguimiento del incidente aquí.

Un saludo! :penguin: