Error activación tarjeta

Hola, he recibido la nueva tarjeta de Bnext, intento activarla en la app para terminar de hacer el paso y continuar con Bnext pero me da error 500. Necesito una solución

Hola @Belenchu pásanos por privado el email con el que estás registrada en Bnext para poder ver el estado de tu tarjeta e informarte, un saludo.