Envio de divisA

Ayuda referente al envio de divisas.
Si a la hora de la entrega no hay nadie en el domicilio de entrega como lo resuelven?

He solicitado cambio de divisa, el horario es hasta las 19:00 pero no me deja especificar que la entrega debe ser a partir de las 15:00h.
Que pasa si no hay nadie para recoger la divisa?

Le has preguntado a soporte? Un saludo