Eliminar Cuenta no funciona


#1

Llevo casi 1 semana tratando de eliminar mi cuenta de Bnext desde la aplicación del móvil, bloqueo mi tarjeta, voy a ajustes, a dator personales y eliminar Cuenta, pongo mi contraseña y elijo el motivo y al pulsar en eliminar me suelta siempre el mismo mensaje: “Ha ocurrido un error, por favor inténtelo más tarde” (adjunto imagen). Y así hasta el infinito, y he enviado no se cuantos mensajes por chat, pidiendo que me ayuden, una respuesta o que me den de baja manualmente y a día de hoy nada de nada.
La verdad es que con este mensaje creo que no hace falta mencionar por que quiero la baja de mi cuenta, un servicio muy mejorable y una atención al cliente nula…


(Rafael) #2

Estoy igual que tu,
si no me eliminan la cuenta procedo a denunciarlo por no dejar cerrar una cuenta , que se suponen ellos no tienes contrato ni nada.