Devolucion pedido erroneo

Buenos días, he pagado con la tarjeta un pedido que resulta que en el comercio ha dado error, desde el comercio me han dado un numero para que se tramite la devolución a través del banco con el que realice el pago, he escrito a través de app, para que se ejecute la devolución del importe, y nadie me contesta. Como puedo gestionar esta devolución??

Nadie contesta porque están saturados y desbordados. Estaban tardando una semana (y a saber si no sigue subiendo), paciencia y esperar, no queda otra.

Buenas @Lsousa disculpa la demora, si continuas sin la devolución envíanos un privado por la Comunidad indicándonos el email que tienes registrado en Bnext y poder ayudarte. Un saludo.