Devolucion de comisiones

(Luis) #1

La semana pasada hice un reintegro en Caixa, cuanto tardan en devolver la comison?

Saludos

(victor) #2

Normalmente es “instantáneo”, esto es 3-4-5 minutos.

A mi el sábado que tuve que retirar así fue. Ponte en contacto con soporte y que le echen un ojo.

(Luis) #3

Yo lo hice el Miercoles pasado y hasta hoy nada, sigo esperando el abono de los 2e de comision. Hay algun email o como me pongo en contacto con ellos? Escribi mensaje por Facebook pero no han contestado.

Saludos

(victor) #4

Tienes un email: support@bnext.es (no sé si .es o .com).

Yo lo haría desde la propia app, última pestaña, la de la derecha, ayuda, habla con nosotros. O pinchando en el propio movimiento de la retirada y pulsando sobre: ves algo mal?

Saludos.

(Iban) #5

Te hacen en el momento yo saque en caja santander y te devuelven en menos de 5min

(Jose Galera) #6

¿Cuantas veces habías sacado de un cajero en agoso?
Ten en cuenta que solo devuelven la comisión 3 veces por mes.
Si estás dentro de esos márgenes, como te comentan, contacta con ellos por la app o bien en support@bnext.es
Un saludo.

(Luis) #7

1 nada más

(Jose Galera) #8

Pues entonces contacta con ellos.
La forma más fácil es como te indica @fmvictor desde el propio movimiento le das a ¿Ves algo mal? y se lo indicas.
Por experiencia, te recomiendo que lo hagas a partir de las 9am ya que es cuando empiezan a dar soporte.