Devolucion de abono

Bueno s días desde hace una semana, estoy en espera de que me regresen 10.000 pesos que deposite de más , ya le envié a Juan el estado de cuenta y mi identificación me dijo me regresaran mi dinero en 24 horas luego que viernes, total ya pasaron 8 días, lo más molesto es que mando mensajes a Juan y no responde yo no se que le hice a juan para que no me responda , ya no se a quien dirigirme ni con quien , les mandó mensajes x aquí y dicen por email en 5 minutos no responden quiero conocer la situación de mi reembolso ya que han pasado muchos días

mucho les agradecere me ayuden
gracias
javier gonzalez

Hola @j.gonzalez
Esta es la comunidad de BNeXT España y no creo que te puedan ayudar.
Deberías de escribir en comunidad.bnext.io
Muchas suerte y ¡Feliz Navidad!