Devolución comisiones retirada en cajero

Buenos días. Realicé dos retiradas de dinero el 10 y 14 de febrero y aun no me han sido devueltas las comisiones. Normalmente suelen abonármelas al instante

Ponte en contacto con soporte desde la app y te lo podrán mirar desde allí.

PD: No te has pasado de las 3 gratuitas no?

1 me gusta

Hola @juanjoalc :wave:

Como te comenta @fmvictor, es mejor que contactes con mis compañeros de soporte utilizando el chat de ayuda desde la app o enviando un correo electrónico a support@bnext.es para que podamos revisar que ha podido ocurrir en tu caso.

Saludos :v:

En cuanto veo que tardan mas de lo normal, suelo hablar con el soporte, me paso con una que tardo 25 minutos y en cuanto vi que pasaba de los 5 minutos, despues de los 20, hable con ellos

Esta mañana lo he hecho, dos veces por la app y una por correo de soporte. De momento no me han contestado. Esperaré a ver que me hacen