Desaparecen todos los chats

Estoy intentando contactar con soporte pero es imposible mantener una conversación. Anoche me puse en contacto con ellos, y hoy al intentar abrir su respuesta desde la notificación, he visto que no tengo ningún chat con ellos en la lista de conversaciones pasadas: ni el de anoche, ni ninguno de los anteriores. He intentado abrir otro chat, pero no sé si se habrá abierto o no, porque tampoco aparece en la lista de chats. He entrado y salido varias veces, reiniciado el teléfono, reinstalado la aplicación, pero nada. Me parece que es un fallo grave, y aunque me gusta mucho Bnext esto hace que confíe menos en la tarjeta. Ahora los estoy intentando contactar por una “tontería”, pero, ¿y si fuera una emergencia?

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4 mensajes han sido unidos a un tema existente: [REPORTE BUG] No se almacenan correctamente los chats pasados - Android