Me gustaría darme de baja cuanto antes ya que todo lo que me “vendieron” de comodidades de esta app es mentira, una amiga tenia saldo en negativo que ya ha arreglado y ahora que está en 0,00 la app no le permite darse de baja.
Pretenden obligar al usuario a que se quede en la app y cobrarle por tener la cuenta inactiva ya que nosotros sólo la creamos para ir a Londres, que por otro lado es abusivo el cobro de comisiones.
Hola @Pepee777 por favor indícale a tu amiga que contacte con soporte por email a support@bnext.es para que le puedan enviar el formulario de baja ya que no puede realizarla por la App por algún error o una posible compra que esté retenida por el comercio. Por nuestra parte te aseguramos que no retenemos a ningún usuario, en caso que quiera tramitar la baja siempre ponemos los medios a su disposición.
Un saludo.