Cookies impiden el envio y la recepción de dinero

Solicité desde el app, creando un enlace, unos euros a un amigo no Bnexter. No me puede pagar por un mensaje de configuración de cookies que aparece en su móvil después de rellenar el formulario de detalles de su tarjeta bancaria. Como experimento, intenté enviar dinero a otro amigo que sí es Bnexter mediante el mismo proceso, y a mi me pasa igual. ¿Cómo se soluciona?

Yo he pedido dinero por BPay hace unos días y me lo han pagado sin problemas… ¿podrías subir una captura del error a ver si vemos el problema?
Gracias

Posiblemente tenga configurado que no permitan las cookies. Revisar que acepte las cookies. La semana pasada me pagaron desde el enlace bpay.

Más infos : con Bankia y LaCaixa sí que funciona, con Sabadell y Santander no. Entonces no se trata de los ajustes de cookies. Raro, ¿no?