Compra errónea y saldo retenido

Buenas tardes, tengo saldo retenido, 9.87€, de una compra que me dio error, es decir, una compra que no he realizado. Por qué se me ha retenido ese dinero y como solucionarlo? Gracias

A mi me paso una vez. Habla con soporte y te lo arreglan.

Gracias Aitor

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