Buenas tardes me han metido dos cargos uno de 2 y pico y otro de 55,60 que yo no he realizado y no sé cómo reclamarlo
En la misma operación si tocas encima te sale ¿Ves algo mal?, pulsas encima y desde allí navegando por las opciones de ayuda puedes reclamar. También contactando con soporte en support@bnext.es o los 4 cuadrados abajo en la aplicación y luego Ayuda.
Espero que puedas recuperar tu dinero.
Y bloquea la tarjeta para que no hagan más compras. Tiene pinta de que se ha visto comprometida.
Hola @Pablomadrid
Como te han comentado, para cualquier incidencia que tengas con tu tarjeta o cuenta, está nuestro equipo de soporte. Puedes escribirles vía chat de la app en ‘Ayuda’ o al email support@bnext.es.
Esperamos que se solucione pronto.
Un abrazo!