Comisiones CERO y Política de Buen Cliente


#21

Que raro a mi si me funciona, aunque tampoco he probado recientemente.


(Alfonso Sainz de Baranda) #22

@Larretxipi Gracias por el aviso! Vamos a mirarlo.


(lankas) #23

Hola, buenos días.

Mi duda es la siguiente:

Cuando habláis de límites mensuales (como 500€ al mes de extracción en cajeros internacionales sin comisión, 2000€ al mes de pagos en comercios internacionales sin comisión), ¿os referís a meses naturales?
En ese caso, si hago una retirada en cajero internacional de 500€ el último día natural de un mes (por ejemplo, el 30/06/2018, sábado) y otra de 500€ al día siguiente (01/07/2018), ¿no se aplicará ninguna comisión?

De ser así, y por puntualizar, entiendo que el día aplicable es el correspondiente al huso horario de España, ¿verdad? (en caso de que haya desfase entre el huso horario del cajero internacional con respecto a España.

Gracias por adelantado y un saludo.


(Alfonso Sainz de Baranda) #24

Es por meses naturales y por nuestro huso horario.


(Antonio) #25

En las condiciones de la cuenta bnext y justo al final apetece una comisión de cuota anual para el 2o año y posteriores de 12 euros al año.
Es correcto? Deberíais ser transparentes sobre las comisiones que se cobran para que luego no sean una desagradable sorpresa para los clientes.


#26

@agarcia Eso es lo que les cobran a ellos, fíjate que esa cantidad no se traslada al cliente (columna derecha).

https://bnext.es/condiciones-pbc/


(Antonio) #27

Desde la app del móvil, en el menú, ayuda se pueden ver las condiciones y ahí no está la tercera columna. :frowning:
En el link que me has puesto queda claro que no se repercute en el cliente. Gracias


(David) #28

Buenas @AlfonsoSB , en la tabla de operaciones no aparece “Países de la UE con Euro”. ¿Qué sucede en estos casos?

Gracias


#29

Hola,

Viendo el nuevo cuadro de condiciones, habéis cambiado las condiciones de sacar dinero en cajeros fuera de España.

Antes eran 500€ al mes en las veces que quisieras, ahora veo que son 3 veces por mes natural tal como ya era, y sigue siendo, en España.

Entiendo entonces que da igual las cantidades, son 3 veces por mes natural tanto en España como fuera de España.

Agradecería una respuesta por parte de algún miembro de Bnext.

Gracias.

Un saludo


#30

Eso he visto yo también… Cuando saqué la tarjeta eran 3 veces al mes en España y 500€ fuera sin límite de veces…
Entonces… ¿Han cambiado las condiciones?


(Carlos) #31

Hola, hasta ahora no había tenido problemas, pero parece ser que los cajeros de Ibercaja no la aceptan, he probado en varios cajeros de Ibercaja con tarjetas distintas y bien no se pueden ni meter o dice tarjeta errónea, pero en cualquier otro cajero de otro banco 100% que ha hecho Ibercaja?? Es generalizado con todos cajeros Ibercaja??


#32

Esta en las FAQ : http://ayuda.bnext.es/comisiones/cobran-alguna-comision-en-el-extranjero

Son 3 veces con un máximo total (es decir de suma de compras y sacar en cajeros) de 2000 euros.


(Juanjo Gómez) #33

Hola,
Acabo de regresar de un viaje a Polonia y en todos los comercios me ha funcionado sin problema. Confirmo que en los cajeros de Polsky Bank no cobran comisión por sacar dinero.
Seguro que seguiré utilizando la tarjeta al menos en todos mis viajes al extranjero como mínimo.