Cargo no reconocido y 3 días sin respuesta

Saludos.

Me han hecho un cargo de 40 euros que aparece en blanco, por lo que no se de que es, me han dejado la cuenta en descubierto, el cargo es del 31 de agosto que no he hecho yo y me lo cargan el 18 de octubre.

Abro un chat para que me lo solucionen y voy para el cuarto día sin que me contesten.

Me parece de ser unos impresentables que ni me contesten con un hola a la incidencia.

Alguien sabe como está el asunto ?

Un saludo y gracias de antemano.

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