Cargo duplicado en Islandia

El pasado 9-Oct reposté gasoil en Islandia. Como suele suceder, me hicieron un cargo de 134,68 € que inmediatamente me abonaron y posteriormente me permitieron cargar combustible (por valor de 33,67 €). Hasta aquí bien, pero tres semanas después me ha venido de nuevo el cargo de 134,68 € que me ha dejado la cuenta en negativo. Podeis echarme una mano con lo sucedido?

Aquí no tienen los datos de tu cuenta (son registros independientes).

Háblales a soporte (desde la app) y tomátelo con paciencia. Están desbordados y lo mismo tardan una semana en contestar.

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Hola @Jordisc sentimos la demora en dar respuesta, estamos recibiendo un alto volumen de consultas y tardamos más de lo habitual en atender.
Si continuas sin haber solventando lo del cargo, escríbenos por privado el email que tienes registrado en Bnext para ayudarte. Saludos.