Cambio de proveedor de verificación de identidad (KYC)


(Fer) #1

Buenas bnexters :hugs:
Para ayudar a la seguridad :policeman:‍♂ de la plataforma y para empezar a adaptarnos a los nuevos cambios legislativos hemos cambiado el proveedor que verifica los documentos identificativos de los usuarios, ahora al dar el alta se verificarán automáticamente los DNIs, NIEs con foto, documentos extranjeros y pasaporte, los poseedores de NIE en folio y en tarjeta verde se seguirán verificando manualmente.

Esto aplica a los usuarios actuales de la app por lo que es posible que, si nuestra nueva herramienta no puede verificar tu documento, te salga un aviso en la app para instarte a actualizarlo.

Los documentos válidos son:

  1. DNIs españoles.

  2. NIEs con foto

  3. NIEs sin foto con documento nacional europeo asociado

  4. NIEs sin foto con pasaporte asociado

Por lo tanto los que no serán válidos

  1. Documentos temporales (“Carta roja” ni Visado)

  2. Documentos de menores de edad (por ahora)

Recordad que para verificarlo lo mejor posible sin lugar a error hay que hacer las fotos bien iluminadas, sin brillos ni sombras, la documentación debe estar en buenas condiciones (no valdrán documentos partidos, ni adulterados) el documento se tiene que ver completamente y lo mejor es hacerlo sobre un fondo oscuro. El pasaporte debe quedar encuadrada la parte que contiene la información.

Si tenéis algún problema siempre podéis escribirnos por el chat de la app, y verificaremos los casos uno a uno.

¡Un abrazo!


(Fer) listado #2