Cambio de número

Hola!!
Llevo semanas intentando contactar con el equipo de Bnext para que me cambien mi número de móvil asociado a la tarjeta. No puedo recibir SMS en mi número antiguo porque estoy en EEUU.
El problema es que cuando entro en la app, me dice que a partir del 27 van a cancelar mi tarjeta y mi cuenta y que me debo pasar a otro plan. No puedo pasarme a ningún plan si no se ofrecen a ayudarme a cambiar el número de móvil.
Hagan el favor de leerse los 100 correos que he enviado con mis datos para que me hagan este simple cambio.