Cambio de identidad en los envíos de dinero

Hola a todos. Yo sigo todavía con el problema de saldo 0. A pesar de que me recomendaron reinstalar la APP, no se ha arreglado. Sí que puedo hacer pagos pero no puedo enviar dinero.
A parte, también me pasa que en los pagos que les he hecho en estos últimos días a mis compañeros de viaje, mis ingresos les aparecen con el nombre de otra persona. ¿A alguen más le ha pasado esto?

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:wave: Hola Isabel,

Como te respondí en otro tema, es vital que contactes con mis compañeros de soporte porque ellos pueden acceder a la información de tu cuenta de una forma segura y así ayudarte a resolver tu incidencia.

Recuerda que puedes escribirles usando el chat de ayuda desde la app o vía email escribiendo a support@bnext.es.

Saludos :v:

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Si, ya he contactado con ellos. Me recomendaron que volviera a imtalar la APP. Lo hice y sigo con los mismos problemas.