Hola Jesús, efectivamente esperamos que antes de finalizar el mes ya tengáis el
IBAN disponible. Respecto a la devolución de las comisiones por retiradas en efectivo por el cajero, desde que empezamos, hemos devuelto las comisiones que otros no devuelven, asumiendo todos los costes con unos límites mensuales.
Ese sigue siendo nuestro compromiso, pero lo cierto es que cada vez es más complicado debido al incremento constante de las comisiones.
Te pongo un ejemplo para que puedas entenderlo mejor. En las retiradas de cajero en 2018 la media que asumíamos desde Bnext era de 1€ por retirada. Sin embargo, en 2020, la media de comisión que cobraban los cajeros subió a 2,4€. Esto significa que el coste máximo por usuario al mes en retiradas de cajero ha pasado de ser 3€ a ser 7,2€. Y como te comenté arriba, este coste lo hemos asumido siempre desde Bnext.
Por ello, hemos tenido que plantear una serie de cambios en cuanto a la devolución de las comisiones ya que no es viable para la compañía seguir devolviendo las comisiones como lo hacíamos hasta ahora. Lo que queremos por encima de todo es asegurar la viabilidad de la compañía y seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros usuarios.
No obstante, queremos seguir premiando vuestra lealtad a Bnext, por lo que, si realizáis un gasto superior a 150€ con vuestra tarjeta por mes, las comisiones acumuladas por retirada de efectivo en España serán devueltas hasta un máximo de 2€ al mes.
En las retiradas en en efectivo dentro de España solo aplicamos la comisión que repercute el cajero , no realizamos sobrecargo sobre esa comisión. En las retiradas en el extranjero, repercutiremos al usuario la comisión de MasterCard sobre el tipo de cambio (0,1% Europa y 0,9% + 0,44€ fuera de la UE), uno de los mejores tipos de cambio del mercado. No realizaremos ningún sobrecargo sobre la comisión. Los ingresos con tarjeta seguirán siendo gratuitos si se realizan con una tarjeta de débito. Sin embargo, si se realiza por medio de una tarjeta de crédito, repercutiremos un 1% sobre el importe.
