Bucle e imposible entrar en la aplicación

Hola, buenas tardes…De repente he entrado en la aplicación y me ha pedido que la actualice . Acto seguido ocurre lo siguiente. Al entrar en la app me manda un código sms y luego me pide mi teléfono. Luego me pide que cree un código secreto, lo creo y me vuelve a mandar SMS y otra vez teléfono y otra vez crear código secreto, así en bucle, … He probado a desinstalar y volver a instalar el app pero sigue igual.

No puedo acceder al chat, por lo que no puedo hablar con ustedes. Por favor díganme qué debo hacer.

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