Ayuda: No he recibido los 10€ por ingresar 25€ (Promoción Forocoches)


(ansu) #1

Hola, acabo de activar la tarjeta con los 25€ ingresados y sigo teniendo 25€ en la cuenta en vez de 35. Habré hecho algo mal? Me había sacado la tarjeta por lo de la invi de forocoches y ahora me encuentro que alomejor ha pasado algo. Con quien puedo contactar para solucionarlo?


(victor) #2

Con soporte, desde la propia aplicación. Última pestaña, ayuda, habla con nosotros. :wink:


(ansu) #3

Gracias. Ahora sí que aparece. Alomejor es porque he ido a un cajero a cambiar de PIN? O porque ha habido un delay con el sistema?


(victor) #4

Si hombre, algun delay puede tener. Igual es un proceso que se lanza cada cierto tiempo, o supervisado, que se mire cuantas promos hay pendientes y se le de el visto bueno, en plan si se te sale de madre (y del dinero disponible) detectar algún intento de fraude…

Si ya está asignada… A disfrutarla, son 10 euros, pero es un regalo, pa unas tapas/hamburguesa da. :stuck_out_tongue:


(ansu) #5

Por cierto, la invitación a forocoches se recibe justo 24h después o hay que esperar a día laboral?


(victor) #6

Día laboral, la envían manualmente.