Alguien contesta el soporte de BNEXT

Hola, ¿hay alguien en soporte BNext?

LLevo usando la tarjeta un par de años y estaba muy contento, la he recomendado a varias personas, pero esto está yendo muy mal ahora.

Hice una recarga del abono transporte de Madrid que falló, pero me cargaron los 20€. Esto fué el 11/octubre, y a pesar de que he escrito al soporte en varias ocasiones, y he puesto un correo electrónico, nadie responde.

A ver si cin este post tengo mas cuerte.

Hola @JLMS tenemos un alto volumen en soporte y por eso los tiempos de espera se están viendo afectados. Escríbenos por favor un privado en la comunidad para ayudarte correctamente lo antes posible