3 Semanas esperando y sin poder usar Bnext…

Me dí de alta hace casi 3 semanas ya…. A los 4 días o así de darme de alta, ya me aparece en la aplicación mis datos por primera vez y confirmar si es correcto. Pero veo que han puesto mal mi apellido, y por tanto les escribo para decirles que por favor lo rectifiquen. Pasan los días y me dicen que lo tratarán de solucionar….pasan más días, y sin respuesta. Luego me dicen que como han cambiado el sistema de chat, debo abrir un nuevo ticket. Lo abro, pero como si nada. No responden a los emails…no se por que diablos son incapaces de cambiar una letra en un apellido después de casi 3 semanas.
Servicio atención al cliente un absoluto cero.
Poned un TELÉFONO :telephone_receiver: como dios manda y así es como se entiende la gente, HABLANDO.

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El problema es que eso requiere mucho personal (para que no estés horas esperando a que te cojan), y eso es muy caro. :wink: